論壇總覽: 被北市府打趴的台灣廠商（徐挺耀）

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被北市府打趴的台灣廠商（徐挺耀） Jul 20th 2011, 23:00 蘋果跟台北市政府AppStore看似終於達成7天退費的協議。台北市政府號稱要保護消費者，跟主要的AppStore外商都槓上了，Google更悍然拒絕，把非付費的App都下架了，看起來也會往各有台階的方向走，外國人看起來還是一尾活龍，但台灣數位內容產業信心已經被台北市政府打趴了。 這些外商最令人不滿與不便的，就是他們服務繁體中文區的使用者誠意不足，很多國人使用量很大的國外網路服務沒有良好的中文介面，或者處理過程基本上有種天威難測的感覺。但原來所謂不能退貨或者無法申訴的事情是沒有的，這些外商就有全球性提供給數千萬用戶的處理機制。主要癥結只是因為對中文使用者來說很麻煩，處理的辦公室地點也常常不在台灣，對本地端用戶反應遲緩。如果服務的本質是免費，大家也就沒辦法了，但付費的服務台灣使用者是可以要求的。這才是問題的重點。 詳全文：被北市府打趴的台灣廠商（徐挺耀）

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